解难题出实招贵阳市为导游新增“寄证”服务

2023-7-31 14:00| 发布者: 张雪莲| 查看: 36694

摘要: 哪怕导游一直在带团，只要给出一个明确的收件地址，导游证一定给大家寄到手中！

随着暑假旅游旺季的到来，贵阳迎来了来自全国各地的游客浪潮。

但夜以继日，奋战在一线的导游人员们遇到了一个“麻烦”：

很多导游三年一审的导游证即将到期，如果不能够及时导游服务中心去换领新证，有效期一过就会影响正常的带团工作。但面对如此繁忙的工作，很多导游别说是换证，即使是生病了，都还在旅游战线上坚守。

位于贵阳市青云市集的贵阳多彩导游服务中心最近一段时间，收到了大量的导游问询电话，平时每天在现场都要接待上百个导游的换证服务工作，可最近导游都无法到现场来换证。

了解到大家的需求，中心工作人员们非常理解导游人员的实际困难，在中心主任的统筹安排下，一个为导游解难题，出实招的举措得到了全体工作人员的支持：在符合规定的政策条件下，中心增加服务内容，为大家线上办理换卡业务，登记大家的邮寄地址，为大家办理邮寄业务。哪怕导游一直在带团，只要给出一个明确的收件地址，导游证一定给大家寄到手中！

说干就干！中心利用导游群通知、公众号等方式，向导游人员发布了新增邮寄服务的消息，同时增设客服号，随时回答导游的疑问，通过主动积极的服务，为广大导游解决难题。