德江供电局：“爽快电” 点亮企业发展新动力

2025-4-24 18:32| 发布者: cnone| 查看: 2107

摘要: 连日来，南方电网贵州铜仁德江供电局开展的“爽快电”客户服务提升专项行动成效显著，赢得了广大客户的高度认可，为优化供电区域用电营商环境注入强劲动力。 ...

　　连日来，南方电网贵州铜仁德江供电局开展的“爽快电”客户服务提升专项行动成效显著，赢得了广大客户的高度认可，为优化供电区域用电营商环境注入强劲动力。

　　在专项行动中，德江供电局聚焦企业用电痛点、难点、堵点等问题，一方面深入推进数字化办电服务，借助南网在线APP线上平台，实现业务办理“一网通办”，客户只需通过手机或电脑，就能轻松提交用电申请、查询业务进度，办电时间大幅缩短。另一方面以提升服务效率与质量为核心目标，全方位优化服务流程，为企业通过增值服务。

　　“以前办电要跑好几趟营业厅，准备一堆纸质材料，现在在网上点点鼠标就搞定了，从申请到通电，短短几天就完成，太方便了！”德江县贻心水厂负责人高兴地说道。

　　同时，针对贻心水厂生产设备老旧、能耗较高的问题，德江供电局组建“党员服务队”主动上门走访，深入了解企业生产经营状况和用电需求，经过“党员服务队”详细的调研，提出设备改造升级建议，及时改造企业用电设备。改造后，该企业每月用电量明显下降，生产成本降低了12.48%，生产效率反而提升19.35%。

　　此外，“爽快电”专项行动还在供电可靠性上狠下功夫。德江供电局加大电网建设与改造力度，运用智能监测技术实时监控电网运行状态，及时发现并处理潜在故障隐患，确保企业生产不受停电困扰。

　　截至目前，德江供电局供电区域内企业平均停电时间同比减少2.26%，有力保障了企业的稳定生产。

　　“我们将持续深化‘爽快电’客户服务提升专项行动，不断创新服务举措，以更优质、高效、便捷的服务，助力企业高质量发展，为地方经济腾飞贡献电网力量。”德江供电局营销服务负责人如是说。（龚慧、李朝辉）